9 formas de mejorar las habilidades de comunicación como trabajador remoto

Probablemente lo haya escuchado antes, pero es cierto que las habilidades de comunicación sólidas son fundamentales si desea tener éxito como empleado virtual.

Si está buscando repasar sus interacciones verbales y escritas con colegas, aquí hay algunas sugerencias para ayudarlo a mejorar sus habilidades de comunicación como trabajador remoto.

1. Conozca las preferencias de la gente

Tal vez su gerente prefiera comunicarse por correo electrónico, mientras que a uno de sus colegas le gusta la mensajería instantánea y a otro le va mejor con videollamadas ocasionales. Averigüe a quién le gusta qué y luego intente comunicarse de la manera que satisfaga sus necesidades.

2. Utilice diferentes medios para diferentes mensajes

Si bien hay muchas plataformas que hacen posible la comunicación con compañeros de trabajo remotos, no todas las plataformas de comunicación satisfacen la misma necesidad .

Por ejemplo, una plataforma de mensajería instantánea (como Slack) es mejor para mensajes cortos que necesitan una respuesta bastante inmediata. El correo electrónico suele ser mejor para mensajes más largos o algo con varios archivos adjuntos, y para cuando puede esperar una respuesta. Las videollamadas son ideales para interacciones cara a cara o incluso reuniones grandes.

3. Sea proactivo

No importa cómo se comunique con su equipo, ser proactivo es una de las mejores habilidades de comunicación para un trabajador remoto. La comunicación proactiva puede ser tan simple como actualizar regularmente a su jefe sobre un proyecto en el que está trabajando o incluso informar a sus compañeros de trabajo que está fuera de la oficina la próxima semana.

4. Perfeccione sus habilidades de escritura

Incluso si su empresa utiliza frecuentes videollamadas o llamadas telefónicas en un equipo distribuido, es probable que muchas de las interacciones de su equipo estén escritas.

Esto le da la oportunidad de pensar en lo que va a decir y cómo lo va a decir. Puede organizar sus pensamientos y editar sus comunicaciones, y tomar el tiempo que necesite para formular su respuesta. Dicho esto, tenga especial cuidado con el tono de sus correos electrónicos. Debido a que la comunicación escrita se puede sacar de contexto, debes tener cuidado de no parecer demasiado agresivo o, por el contrario, demasiado vago.

5. Recuerda las tres C

No importa cómo se esté comunicando, no se equivocará si se concentra en estas tres C: claro, coherente y conciso .

Las comunicaciones claras son simples y se adhieren a los hechos. La coherencia significa que las personas saben cómo y cuándo se va a comunicar y qué tipo de mensajes proporcionará (¿casi siempre usa el correo electrónico o la mensajería instantánea?). Y las comunicaciones concisas son breves y van al grano rápidamente.

Para ayudarlo a ceñirse a las tres C cuando se comunica como trabajador remoto, trate de tener en cuenta estas cosas cuando elabore su mensaje:

• Proporcione la cantidad adecuada de contexto.
• ¿Que necesitas?
• ¿Qué estás recomendando (si ese es el caso)?
• Enlace a información importante relacionada con el asunto.

6. Participar en charlas informales

Las comunicaciones relacionadas con el trabajo, por supuesto, ocuparán la mayor parte del día. Sin embargo, también es útil hacer tiempo para comunicaciones más informales y casuales. No comunicarse sobre el trabajo o las tareas en cuestión puede ayudarlo a establecer una relación y una conexión con sus compañeros de trabajo que, con el tiempo, puede ayudar a mejorar las relaciones del equipo.

Si aún no tiene uno, solicite a su empresa que configure un canal de chat que su equipo pueda usar estrictamente para conversaciones casuales. Cuanto más se conozcan, más fácil será trabajar juntos.

7. Respete las diferencias horarias

Cuando trabaja en un equipo distribuido, usted y sus colegas remotos no solo están trabajando en diferentes ubicaciones. Es posible que también esté trabajando en diferentes zonas horarias.

Tenga en cuenta cuándo sus compañeros de trabajo están en el reloj y trate de enviarles mensajes en consecuencia. Esto puede requerir que ambos cambien un poco sus horarios, pero vale la pena si su comunicación mejora.

8. Asuma buenas intenciones

Uno de los desafíos que pueden encontrar los trabajadores remotos es la falta de interacción cara a cara. Si bien puede establecer una buena relación con los compañeros de equipo y llegar a conocerlos sin importar dónde se encuentren, cuando la mayoría de sus comunicaciones son escritas o asincrónicas , puede haber ocasiones en las que lea más en el mensaje de lo que realmente está ahí.

Los tonos alegres y el sarcasmo no siempre aparecen en un correo electrónico. Por lo tanto, siempre asuma buenas intenciones por parte del remitente . En caso de duda, tómese todo el tiempo que necesite para confirmar que comprende claramente todo lo que se dice.

Por el contrario, trate de tener en cuenta lo mismo cuando envíe sus comunicaciones. Considere agregar emojis para ayudar a transmitir sus tonterías o humor poco convencional.

9. Intente reunirse sin conexión

Cuando trabaja en una oficina, se encuentra con colegas todo el día, todos los días, lo que facilita la creación de vínculos informales con los compañeros de trabajo. Sin embargo, cuando trabaja de forma remota, es posible que solo se comunique con sus compañeros de trabajo cada pocos días y por correo electrónico, si es así.

Hacer el tiempo para reunirse con compañeros de trabajo en la vida real siempre que sea posible (y seguro) le da la oportunidad de pasar el rato y conocerlos más allá del horario de 9 a 5. Si no puede reunirse en persona incluso después de la pandemia, puede intentar programar descansos virtuales para tomar café o horas felices virtuales. Esto ayudará a desviar la atención del trabajo y lo ayudará a establecer una buena relación con sus compañeros de trabajo.

Mejore las habilidades de comunicación como trabajador remoto

Estos consejos pueden ayudarlo a mejorar sus habilidades de comunicación remota. Y, con el tiempo, descubrirá que una mayor claridad y eficiencia de sus comunicaciones no solo conduce a una mayor productividad, sino que también ayuda a construir relaciones.